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【湘潭日?qǐng)?bào)】“毛家嫂”: 深耕“一老一小”照護(hù) 鍛造特色勞務(wù)金招牌
2025-07-02 09:20:43          來(lái)源:湘潭日?qǐng)?bào) | 編輯:周冠成 |         

“毛家嫂”養(yǎng)老護(hù)理員易玲芝為老年人梳妝。 (本報(bào)記者 陳力羽 攝)

“‘潭字號(hào)’勞務(wù)品牌打造就業(yè)‘金名片’”系列報(bào)道④

“一老一小”是當(dāng)前家庭照護(hù)的核心需求。在市人社局的指導(dǎo)下,湘潭市銀海家政服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“銀海家政”)依托近20年的行業(yè)積淀,注冊(cè)“毛家嫂”商標(biāo),著力打造融合紅色文化基因的地域特色勞務(wù)品牌。

近年來(lái),市級(jí)特色勞務(wù)品牌“毛家嫂”聚焦“一老一小”服務(wù)領(lǐng)域,深耕照護(hù)技能與文化,積極回應(yīng)社會(huì)需求,探索出的家政服務(wù)“訂單式”培訓(xùn)新模式,已為3000余名勞動(dòng)者開辟了就業(yè)增收的新路徑。

從“中介作坊”到特色品牌

在岳塘區(qū)板塘鋪銀海職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教室內(nèi),幾十名學(xué)員正專注地練習(xí)嬰兒撫觸操?!罢菩臏囟纫?,力度要輕,寶寶才能感受到安全感?!庇龐霂熍嘤?xùn)講師反復(fù)強(qiáng)調(diào)著動(dòng)作要領(lǐng)。這樣的場(chǎng)景,已成為“毛家嫂”人才孵化的日??s影。

銀海家政的展示墻無(wú)聲述說著該公司的蛻變歷程——從2004年一間不足20平方米的辦公室、一臺(tái)電腦支撐的“家政中介作坊”,到2007年創(chuàng)立集家政服務(wù)、保潔托管、養(yǎng)老服務(wù)及技能培訓(xùn)于一體的綜合型家政服務(wù)公司,再到如今,打造出“毛家嫂”特色勞務(wù)金招牌。

“‘毛家嫂’是一群來(lái)自毛主席家鄉(xiāng)的阿嫂,有著‘吃得苦、霸得蠻、耐得煩、有大愛’的優(yōu)秀品質(zhì)?!逼放苿?chuàng)立之初,公司董事長(zhǎng)王朝暉便為其發(fā)展定下基調(diào)——專注家庭“一老一小”的照護(hù)服務(wù)。她說:“‘一老一小’不僅是家庭里的兩個(gè)寶貝,更是我們用心呵護(hù)的‘倆寶貝’?!?/p>

創(chuàng)新服務(wù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)升級(jí)

“娭毑,等下我們簡(jiǎn)單做一下操,活動(dòng)一下?!苯?,在窯灣街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,短暫午休后的楊柳柳又繼續(xù)投入工作。這位33歲的護(hù)理員嘗試過收銀員等多種職業(yè),通過人社部門的補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)取得技能等級(jí)證書后,找到了這份穩(wěn)定的養(yǎng)老護(hù)理工作?!拔矣X得從事養(yǎng)老護(hù)理員工作更穩(wěn)定,而且有長(zhǎng)期發(fā)展的前景。”楊柳柳說,“經(jīng)過培訓(xùn),越發(fā)覺得照顧人其實(shí)是一門技術(shù)活。養(yǎng)老護(hù)理員能夠提供的情緒價(jià)值和服務(wù),是難以被機(jī)器替代的?!?/p>

“我們銀海養(yǎng)老事業(yè)部的中堅(jiān)力量絕大部分都是‘80后’‘90后’,甚至‘00后’?!便y海職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)、養(yǎng)老事業(yè)部領(lǐng)頭人毛碧倫介紹道,“養(yǎng)老護(hù)理作為一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),正需要源源不斷的新鮮血液涌入?!边@印證了“毛家嫂”勞務(wù)品牌在吸引年輕力量方面的顯著成效。

“毛家嫂”勞務(wù)品牌將口碑視為生命線,嚴(yán)格執(zhí)行“三不六統(tǒng)一”制度:不培訓(xùn)不上崗,不體檢不進(jìn)家,不簽合同不派工;統(tǒng)一崗位培訓(xùn)、統(tǒng)一醫(yī)院體檢、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一持證上崗、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志、統(tǒng)一定期回訪。

為保證服務(wù)品質(zhì),銀海家政構(gòu)建了涵蓋人才培訓(xùn)、就業(yè)安置、勞務(wù)輸出、跟蹤督導(dǎo)和法務(wù)援助的一體化綜合服務(wù)體系,并依托公司旗下的8個(gè)“銀?!z寶貝”養(yǎng)老服務(wù)中心,積極推進(jìn)社區(qū)嵌入式服務(wù)模式?!斑@種模式在推進(jìn)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)的同時(shí),既方便了居民就近享受便捷服務(wù),也進(jìn)一步擦亮了‘毛家嫂’勞務(wù)品牌?!泵虃愓f。

精準(zhǔn)對(duì)接

帶動(dòng)高質(zhì)量充分就業(yè)

對(duì)于殘疾人等就業(yè)困難群體,王朝暉深知其找工作的不易。為此,“毛家嫂”勞務(wù)品牌積極與人社等部門聯(lián)動(dòng),為失業(yè)人員與就業(yè)困難群體開辟再就業(yè)通道。易玲芝便是受益者之一。經(jīng)歷鼻咽癌病痛后,她通過“毛家嫂”培訓(xùn)成功轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老護(hù)理員,在“銀?!z寶貝”實(shí)現(xiàn)就業(yè),用專業(yè)與愛心守護(hù)老人尊嚴(yán),完成了從患者到生命守護(hù)者的蛻變。

與此同時(shí),依托堅(jiān)實(shí)的培訓(xùn)和品質(zhì)保障,“毛家嫂”勞務(wù)品牌積極拓展就業(yè)渠道,已與湘潭市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院、市一醫(yī)院、市婦幼保健院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu),以及北上廣深一線城市的家政協(xié)會(huì)、家政公司、長(zhǎng)株潭周邊的月子中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等建立穩(wěn)定勞務(wù)輸出合作。2024年,作為湖南優(yōu)秀勞務(wù)品牌代表,“毛家嫂”勞務(wù)品牌亮相人社部舉辦的全國(guó)勞務(wù)協(xié)作暨勞務(wù)品牌發(fā)展大會(huì),并與廣州市家政服務(wù)協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,標(biāo)志著其勞務(wù)輸出向更廣闊的市場(chǎng)化運(yùn)作邁出關(guān)鍵一步。

“家政服務(wù)初興時(shí),我們帶著阿嫂做家政,如今我們正致力于開創(chuàng)家政管理服務(wù)的新領(lǐng)域。”王朝暉表示,她期待通過“毛家嫂”勞務(wù)品牌的持續(xù)升華,引領(lǐng)行業(yè)邁向更高層次。在經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研后,“毛家嫂”勞務(wù)品牌持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系,除常規(guī)母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理外,還增設(shè)高端營(yíng)養(yǎng)膳食搭配、家庭禮儀、國(guó)際育兒理念、沉浸式體驗(yàn)等特色課程,并為有失能失智老人的家庭提供專屬照護(hù)培訓(xùn)方案,確保服務(wù)精準(zhǔn)有效。

責(zé)編:周冠成

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